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老人學會微信、網購卻分不清真假?如何玩好手機成老年教育新課題

2019-04-22 13:44 編輯:TF011 來源:北京晚報

為了追《都挺好》,家住海淀區的吳阿姨為買不買視頻網站會員而糾結不已。而在一年前,她連微信都還玩不利索。一些老人在學會手機上網后,享受了便利,但同時更多的問題也隨之而來。隨著老年人紛紛“觸網”,老年人的眼界更開闊了,對老年教育機構提出了新的需求。

“夕陽再晨”的新變化

4月13日,青年助老公益組織“夕陽再晨”發布了全新的助老服務課程。九年來,這個組織已經從大學生社團成長為社會工作服務中心,他們的服務內容也更新到了第三代。

“夕陽再晨”創始人張佳鑫介紹,在創辦之初的頭三年,志愿者們都是教老人學電腦。每次活動,志愿者都要背著電腦去社區,為了吸引老人學電腦,他們費了很多心思。最開始的時候,他們也不知道教老年人要從何教起,就按照大學生計算機基礎的課程來教,結果效果很不理想。“老人對什么是內存、顯卡,什么是兆、比特并不感興趣。”

那個時候,老人對電腦是非常陌生的。張佳鑫清楚地記得,當時他在臺上講,老人們看著、笑著,也不知道老人有沒有理解。“因為電腦在他們生活中是平時見不到的,老人來學電腦只是一種愛好。”那個時候,“夕陽再晨”的每次活動都像是教小孩子的興趣班,志愿者們教老人如何聊QQ、制作PPT、玩博客,怕內容枯燥,他們也教老人玩“植物大戰僵尸”。

但是在2014年以后,情況就發生了很大變化。隨著智能手機的逐漸普及,一些老人也開始換掉“老年機”,換成了智能手機。一些老人主動向志愿者提出想學手機,志愿者們也發現了這個變化,于是適時地推出了微信、美圖秀秀等一系列課程。在老人學習熱情最高的薊門里社區,靠近投影儀的座位非常搶手,老人甚至搶起了座位。為了照顧到所有老人的需要,志愿者們把老人分成小組,輪流坐在投影儀旁,才算解決了“占座”問題。

和之前相比,老人的學習積極性大大提高了。張佳鑫總結道,這是因為智能手機的出現對老人的生活造成了很大影響,學習用手機上網成了一種生活的必需。志愿者們根據老人的需求,設計編寫了55講課程講義,8套教學套餐。“夕陽再晨”的《手機里的大世界》、《爸媽微信e時代》等著作也是在這個大背景之下推出的。

隨著時間的推移,張佳鑫發現老人又有了新的變化。如今的老人和幾年前的老人相比,更加“時尚”,對于網絡也更加了解。以前的老人不會用微信,甚至連智能手機都沒有;而現在的老人不但都有智能手機,而且用得很熟練。“夕陽再晨”的工作人員施倩倩介紹,最早他們只是教老人如何用手機拍照,后來又教如何用美圖秀秀修圖,而現在,一些老人對這些課程已經不滿足了。

手機上網基本的操作老人都學會了,“夕陽再晨”還能教老人什么?這個問題一直困擾著張佳鑫和他的團隊。

學會上網還得“擦亮眼”

張佳鑫發現,老人雖然基本都有了智能手機,但是打開老人的手機,里面有許多垃圾軟件。打開老人的微信朋友圈,里面則充斥著大量謠言和不實消息。老人學會了上網購物,卻買不到稱心如意的商品,還經常容易被騙。老人雖然學會上網了,但是離“玩得轉”還差很遠。

老年教育機構創始人黃吉海曾提到,許多老人學會使用智能手機后,有了上網的習慣。但只要出了有WiFi的環境,他們就一定會把流量關掉。因為老人認為開著的話一晚上可能就要扣掉五千塊錢、一萬塊錢的流量費。“這是不是一個謠言?但是老人們就是會相信,因為他不知道,沒有人教他這些。”

“老人并不知道‘熱搜’和廣告之間的聯系,也不知道為什么閱讀量很高的文章,很多都是虛假內容。”一位志愿者說,老人在學會上網后對什么都很新奇,但是這些網絡陷阱卻是防不勝防。

“如果老人沒有分辨能力,老人學會了上網,就相當于暴露在了不安全的環境之中。”張佳鑫說,他們的初衷是為了讓老人如何利用網絡能夠生活得更好。所以,他們不僅要教老人學會“使用工具”,還要讓老人能夠提升“媒介素養”。

于是,在研發新的助老服務課程時,“夕陽再晨”把重點放在了提升老人的信息甄別能力上。比如教老人如何防范網絡詐騙,如何在網上掛號不會遇到號販子,哪些客戶端上的信息比較靠譜。

同時,在單一的助老模式基礎上,“夕陽再晨”又推出了“伴老模式”,讓大學生志愿者在社區志愿者的帶領下,走進高齡、空巢的老人家中,陪他們聊聊天,教他們如何甄別網絡信息。助老服務的環境從社區活動室變成了老人家里,老人接受服務從“走出去”變成了“迎進來”,服務的內容更加多元,讓老人非常滿意。

張佳鑫表示,“夕陽再晨”新的服務模式不但要助老、伴老,還要“學老”。他說,未來他們希望能夠不光是由大學生志愿者來講課,還要發動低齡老人幫扶高齡老人,讓部分老人成為老師。同時,不能老讓老人當年輕人的學生,年輕人也應該從老人身上汲取到營養,豐富自己的人生閱歷,做好人生規劃。

老年教育需“重新定義”

為了滿足老人繼續學習的需求,“夕陽再晨”還進行了新的嘗試。他們推出了“云課堂”,把養生、太極、舞蹈、茶道等課程放在了手機上。未來,社區老人只要憑借一部智能手機,就能足不出戶地學習“老年大學”的課程。

現在的老人越來越“潮”,學習的需求越來越旺盛,已是不爭的事實。與刻板印象中的暮氣沉沉的老人相比,如今的老人在消費理念、養老觀念上都有所轉變,心態更加積極,對生活品質的要求也更高。在世界衛生組織提出的“積極老齡化”理念中,終身學習和健康生活、社會參與、社會保障共同組成了該理念的四大支柱。正如張佳鑫所說,老人的需求變了,他們的助老課程內容也要不斷地推陳出新。

在上周末舉行的2019清華老齡產業高端論壇上,中國老年學和老年醫學學會老年教育分會副主任委員高澍蘋指出,老人不但需要照顧,也需要學習的機會,這是老人的基本需求。高澍蘋介紹,老年人的學習動機,不是為了接受教育,而是要通過學習改變其生活習慣。“教育的內涵就是要改變,改變我們的行為,否則這種教育是沒有效果的。”她表示,當老年人再一次走向社會的時候,學習能夠幫助他們提升參與社會活動的能力。但是她也提到,一些老年培訓機構因為缺師資、缺資金,無法開設更多的課程,也沒法去請優秀的老師來講課。“一些興趣類的課程很常見,但是在醫療保健、法律、理財等方面,依然十分欠缺。”

高澍蘋表示,老年教育的課程設計非常重要,需要針對老年人的特點來選取教學內容,設計教學方法。同時,選取什么樣的教學形式也非常重要。她說,有的老人喜歡看手機,有的喜歡聽廣播,有的喜歡上大課,有的喜歡小班授課,針對不同的老人,形式也要豐富多樣。她介紹,中國老年學和老年醫學學會老年教育分會目前正在著手制定老年教育的評價方法。“如何評價老年人學習效果好壞,這是非常重要的。所以這個評價方法要不斷地改進,才能夠更加符合市場和老人的需求。”

“我們需要重新定義老年教育。老年教育不是課程,不僅僅是教育,它其實是一種生活方式,教會大家如何去生活。”黃吉海表示。

 

 

來源:北京晚報 記者 王琪鵬 受訪者供圖

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